自転車専門店です。完成車の販売、点検・修理、自転車関連のアクセサリの販売をやってます。自転車に関する相談もＯＫ。薄学をせいいっぱい搾り出してお答えします。私でわからない事は店長のネットワーク(簡単に言うと友達)を使って、一生懸命対応します。
「長く大切に使っていただきたい」
この思いから、当店で販売している自転車のほとんどは、俗に言うメーカー車です。これは、品質・耐久性の面で、お客様に安心して使っていただける自転車であるからです。
店頭に展示できる台数には限界がありますが、カタログ掲載の自転車はメーカーより取り寄せいたします。
また、当店では販売した自転車を快適に使っていただきたく事ができるよう、新車をお渡しする祭にはサドル・ハンドルの高さの調整を必ず行います(自転車専門店ですから当然なんですが・・・)。
さらに販売から１-２ヶ月使用していただいた後、点検にお持ちいただきます。そこでネジの増し締め、ブレーキ・シフトワイヤーの初期延び、チェーンのたるみを調整します。初期点検はもちろん無料ですし、年1回の点検ももちろん無料ですので、必ずお持ちいただきます様お願いいたしております(修理・調整にかかる費用は別途実費)。
「お客様に気に入っていただける自転車を」
こう考え、「コレにしとくとイイヨ」という、勧め方はいたしません。まず、お客様の使用目的(レジャー、通勤・通学、レースｅｔｃ)をお尋ねし、使用目的や体型にあった自転車を紹介します。
また、「どのような機能が必要か？」ということもお尋ねします。「3段変速がいい」とか「オートライトがいい」とか、ご相談ください。例えば「この形の自転車がいいんだけど、オートライト仕様が無い」とかメーカーカタログには掲載されていなくても、自転車安全整備士・自転車組立整備士の資格を有した店長が組替えてお渡しします(実費)。
まずは、ご相談ください。
当店はお客様とのコミュニケーションを重視し、店頭販売を基本としております。将来、通信販売をする事があるかもしれませんが、現在はとりあえずやっておりません。
特に自転車につきましては、店頭ではしっかりと組み立てて販売いたしますが、ワイヤの初期伸びやネジのゆるみなどが発生します。これらの調整をきちんと行っていない自転車は、調子が悪くなり、自転車の寿命も短くなっていきます。また、補修部品やアクセサリーに関しても、取り付け方によっては危険であったり、性能を発揮できないことが容易に考えられます。(どうしても「店長の指紋付きがいい」とおっしゃる場合にはとりあえず、尋ねてみてください。)
これらの理由から店頭販売を基本としております。ご了承ください。
当店は自転車の修理をきちんとやります。虫ゴムの交換から車輪の交換、前フォークの交換でも。ときおり「他店で買った自転車だけど・・・」と申し訳なさそうにご来店いただくお客様がいらっしゃいますが、当店ではもちろんどちらのお店で購入された自転車であっても点検・修理いたします。お気軽にお持ちください。
修理は基本的にお客様の立会いのもとでおこないます。これは、故障・不調の原因を直接確かめていただき、納得していただくためです。また、お客様のご使用方法により不具合が発生する場合には、改善していただけるようにアドバイスも行います。ただし、時間がかかる修理・調整が必要なもの、部品取り寄せに時間がかかるもの、および忙しくて、すぐにお客様の自転車に取り掛かれない場合は、しばらくお預かりする場合があります。その際にはお名前と電話番号を控えさせていただき、完了後、お電話を差し上げます。
また、お客様のお時間の都合がつかない場合にはお預かりすることもあります。この場合、当日中のお引取りをお願いいたします(修理完了の翌日から自転車の保管料が発生します)。
出張修理は不得意です。なぜ？
当店は店長が店にいない場合、閉店しなければなりません。つまり、お客様に「出張に来て・・・」と依頼されると、まず、閉店するのです。そうやって出張している間にも、当然、他のお客様にはご来店いただいております。しかし店舗が閉店しておりますので、ご来店いただいたお客様には店頭でお待ちいただく、置いて帰る、そのまま出なおすといったことをしていただかねばなりません。これでは、せっかくご来店いただいたお客様を、「ないがしろ」にすることになってしまいます。このような理由から、基本的にはお断りしております。
ただし、閉店・後片付け後でしたら、対応できる場合もあります(要出張料)。営業時間中にご相談ください。
修理する自転車を持ってきたけどお店が閉まってた・・・なんて時には。
店頭にはメモ用紙を常備するように心がけております(ときおり切れていることもありますが・・・)。その紙に、日時・自転車の特徴(防犯登録Ｎｏなど)・自転車の状態・お客様の電話番号とお名前等を記入し当店のポストに投函してください。
お持ちいただいた自転車は店頭に、施錠し、並べて置いて下さい。
開店次第、店長が状態を見て修理・整備いたします(その際、施錠のため修理できない場合、お客様にご連絡し、鍵をお持ちいただく事があるかと思いますが、ご了承ください)。修理・整備完了後お客様にご連絡いたします。
また、修理費が３０００円を超えるような場合には、お客様に電話で修理するかどうか確認いたします。
店頭における盗難・破損に関して当店は一切責任を負いませんのでご了承ください。
まずは店頭でお尋ねください(大まかな料金はその場でお答えできると思います)。これは、実際に自転車の状態を見てからでないと、判断できない事が多いからです。
その後、お客様の立会いのもとであれば、さらに詳しく見せていただいて、実際にかかる費用をお知らせします(この段階で工賃が発生することもあります)。
お客様が立ち会われていない場合には、大まかな金額から大きく外れる(高額になる)場合、一度、電話で確認を取らせていただきます。
まず、自転車の調子が悪くなったら、なるべく早くお店に持っていくこと。
空気をこまめに入れること。
チェンには油をさしてあげて。
一度外れたチェンは。
もしも人・車・バイク・自転車とぶつかったら。
鍵について
当店でお買い上げの全ての自転車には防犯登録(５００円)をお願いしております。詳しくは防犯登録のページへ
自動車には法定点検や車検がありますが、残念ながら自転車にはそのような制度はありません。しかし、同じ乗り物です。定期点検をおすすめします。
一年に一度は点検にお持ちください。当店でお買い上げの自転車は無料で点検いたします。各部のネジのまし締め、チェンの調整、ブレーキシュー、ワイヤー類の点検、空気圧など、点検・調整します(部品交換・調整は実費が必要となる事があります)。また、他店でお買い上げの自転車も点検いたしますので、ぜひ、お持ちください。
同時に、ＴＳマークをおすすめします。詳しくはＴＳマークのページへ
自転車のイベントに参加してみませんか?
お客様の中にはトライアスロンに参加される方や、ＭＴＢのイベントに参加される方もいらっしゃいます。店長自身も０４年にはサイクルマラソンに２回ほど参加しようと考えております。
一緒に走りませんか?また、天草トライアスロンや組合主催のイベントには参加はできませんが、運営の応援に行っております。見に行ってみませんか?
自転車に乗るときにはヘルメットの着用をおすすめしています。自転車対車、自転車体自転車、単独。車の量の増加、自転車に乗っている人のマナーの低下・・・このようなことから、事故も増加しています。ヘルメットの着用で自分を守りましょう。
手軽に使用していただけるヘルメットは５０００円程度から取り扱いがあります。もちろん子供用の取り扱いも。
ぜひお尋ねください。
基本的には修理が終った自転車はお預かりしませんし、また、部品在庫がない場合でも移動が可能な自転車は、お持ち帰りいただく事があります。
修理に関する費用については、とりあえず、お尋ねください。大まかな所はその場でお答えします。
店内にある工具は
鍵を壊す場合